验证、校准、IQ/OQ确认服务
精准检测，为您的测量精度把关
- Mapping方案制定
- 调研和分析，根据提供的平面图和设备清单，设计初步验证方案
- 现场勘查，完善验证方案
- 明确验证遵循的标准，比如GSP、GDP或者WHO，确认方案标准和注意事项，制定Mapping方案
- 安装和方案实施
- 温/湿度计准备：根据方案校准所需的温/湿度计，并做编号标记
- 配置温/湿度计
- 现场安装和固定温/湿度计
- Mapping报告出具
- 拆卸和回收温/湿度计
- 报告读取和导出
- Mapping方案报告出具，风险分析，并针对可能风险提供应对解决方案
- 深入分析客户需求
- 了解仪器详细应用场景和使用需求
- 调研使用人员的技能和专业背景，以及仪器的使用经验
- 3Q验证服务
- 根据制造厂商出具的官方文件，对仪器进行安装、运行、性能验证
- 验证过程中，与客户共同签署相关文件并留档
- 仪器使用培训&训后反馈
- 在验证完成后，根据应用行业对仪器的重点操作、日常维护与操作注意事项进行培训
- 培训完成后，全程解答用户问题并提醒用户使用过程的注意事项
- 附加售后服务
- 赠送相应设备的操作手册中文版1份
- 赠送相应设备的操作视频1份
- 全过程实时响应客户需求，优先提供技术支持
- 客户需求调研
- 调研客户的使用场景和需求，以及仪器使用人对仪器的了解程度
- 明确实验室实际使用需求，如使用环境、适配试管类型、尺寸等
- 确认用户需求和校准液情况，制定个性化校准方案并同步给客户
- 仪器设备校准
- 根据校准方案进行耗时约30min的仪器校准
- 如果是针对用户现场校准，在校准过程中实时对用户进行讲解培训
- 校准报告出具
- 根据校准报告模板，对校准完成的仪器进行测试填写，并出具点成生物版本校准报告1份
- 根据用户实际使用需求，对校准后的仪器进行再次测量，得到可接受误差范围内的数据
- 仪器使用培训&训后反馈
- 在验证完成后，根据应用行业对仪器的重点操作、日常维护与操作注意事项进行培训
- 培训完成后，全程解答用户问题并提醒用户使用过程的注意事项
- 附加售后服务
- 提供麦氏比浊仪相关产品册和操作手册的中文档各1份
- 提供麦氏比浊仪的开箱和操作视频(含测量、校准)各1份
- 优先享受产品问题解答等权限
- 原报告导出/配置导出
原报告导出，原配置导出
- 仪器设备校准
- 设置校准模式，确定校准点
- 校准报告出具
- 校准，出具符合CNAS的校准报告
- 校准报告导出，恢复原配置
- 调研与准备
提前发送IOQ文件进行审核，软件安装的电脑配置建议，测试条件准备
- 设备验收
到现场与客户一起核对产品数目，型号，序列号确认产品无错漏
- 执行软件安装、运行确认
- 根据IQ文件内容，确认软件已经正确安装
- 根据OQ文件内容，确认软件全功能能够按预期运行
- 打印和装订文件
- 附件文档打印，编号。IOQ文件以及附件内容装订
- 硬件使用及维护培训
- 针对产品包内的所有硬件设备，配件，以及文件的功能和应用讲解，确保学员能正确使用所有硬件
- 设备硬件使用和维护培训，确保使用者正确操作，保证设备寿命
- 软件操作培训
- 软件基础功能讲解演示
- 硬件连接以及设备启动和读取方法演示
- 数据分析方法讲解
- 根据学员日常所需使用的软件功能针对性讲解
- 设备功能测试
- 设备功能测试
- 赠送附加服务
- 赠送操作手册，培训视频，相关法规文件
- 颁发培训证书
- 根据日常设备使用帮助用户创建模板文件
- 长期免费线上技术支持
- 免费线上行业专家主讲的研讨会学习，扩展知识面提升工作能力
租赁、测试服务
租赁无忧，测试精准，服务至上，品质见证
可租赁产品包含：
自动细胞计数仪
计数高效快速，21CFR PART 11认证，支持智能去团化，实现明场和荧光计数，满足多领域需求，广泛应用于细胞治疗、生物处理、CRO、制药，支持PBMC、藻类和酵母计数，助力研发生产，创新技术，高效计数，智能去团化。细胞计数仪可定制，满足您独特需求。为您提供高效、可靠、提升效率的细胞计数方案。
CRFT免液氮程序降温仪
不使用液氮，安全无污染，可以通过内置程序完成更精密、温度更稳定的细胞冷冻和解冻过程。产品内置胚胎、干细胞、精子的冷冻程序，无需再自行设置，操作更便捷。
微流控系统
Elveflow流体控制系统基于从航空学中汲取灵感的压电专利技术，与市场上领先的流体控制器相比，流体控制精度高2倍，速度快10倍。点成还提供4种不同的紧凑型阀门矩阵解决方案。
可测试产品包含：
微流控系统
Elveflow流体控制系统基于从航空学中汲取灵感的压电专利技术，与市场上领先的流体控制器相比，流体控制精度高2倍，速度快10倍。点成还提供4种不同的紧凑型阀门矩阵解决方案。
微流控芯片
各种设计的液滴生成芯片系列允许产生不同尺寸和频率的液滴。通道芯片包含多个微小的流体通道，用于控制和引导液体流动，可在微米级别精确操控流体。腔室芯片采用显微镜载玻片格式，并配有Mini Luer接口。它们的关键微流体元件是各种体积的反应室。还有更多种类芯片可选。
持续拓展中
如您有其他产品，有租赁、测试需求，请联系我们（扫描图中二维码），点成生物将尽最大努力提供支持….
租赁、测试流程
- 1. 需求调研
- 产品需求分析，根据实际推荐产品型号
- 明确租赁时间、租金计算方式、押金和付款方式等
- 2. 设备交付与现场指导
- 清点仪器包装箱条目，正确安装仪器
- 设备的具体状况说明
- 详细讲解仪器硬件每个部位的使用
- 解答用户在培训过程中的疑问
- 3. 仪器使用培训及反馈
- 仪器配套软件的安装与调试
- 详细讲解仪器软件的使用
- 解答用户在培训过程中的疑问
- 培训完成后，安排用户进行实操操作，根据用户操作指出使用过程的注意事项
- 4. 附加售后服务
- 提供相关设备的中文操作手册资料1份
- 提供相关设备的视频教程
- 提供客户服务热线或在线支持，帮助客户解决租赁过程中遇到的各种问题。
产品迭代升级
升级您的OB1压力控制器以提升性能
Elveflow流体控制系统基于从航空学中汲取灵感的压电专利技术，与市场上领先的流体控制器相比，流体控制精度高2倍，速度快10倍。点成还提供4种不同的紧凑型阀门矩阵解决方案，满足各使用场景需求
- OB1迭代升级
OB1 压力控制器版本持续升级中……如您持有旧版 OB1(如MK3等），您可以联系我们进行升级。
- 增加/替换通道
OB1 压力控制器可配备 1 至 4 个通道。如果您购买的产品未填满插槽，您可以退回系统并添加一个或多个通道，直至达到 4 个通道。
- 更换量程
Elveflow 提供多种压力量程，包括 3 个正压量程（0_200mbar、0_2000mbar 和 0_8000mbar）以及 2 个双压量程（-900_1000mbar 和 -900_6000mbar）。如果您现有的量程因任何原因不再适合您的需求，请放心，我们可以为您更换新的量程。
- 如何选择您的设备？
根据您现有的传感器，我们建议您在申请仪器更新时，检查这些传感器与不同 OB1 版本的兼容性。您可联系我们的工程师确认系统兼容性
软硬件使用培训服务
从基础到专精，助您高效掌握专业知识和操作技能
服务范围：点成生物所有产品
硬件培训
软件操作培训
赠送附加服务
颁发培训证书
根据使用需求帮助用户创建模板
长期免费线上技术支持
免费线上行业专家主讲研讨会学习
检修服务
为您打造定制化解决方案，驱动项目无限可能
服务范围：点成生物所有产品
获取技术支持
请告诉我们您所需要的帮助，点成生物将提供专业技术解决方案。您可以扫码添加工程师，或通过电话、邮件等方式联系我们
- 一对一调研仪器检修背景（型号、故障、使用环境等）与使用者情况
- 24 小时内拆机检测故障并提解决方案
- 工程师按方案维修并出具报告
- 维修后培训日常维护与操作注意事项
- 附加中文版手册、操作视频及免费答疑。
常见问题解答
综合多年实践经验，点成生物已梳理各产品详尽的常见问题解答，您可点击跳转检索
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